Pulsa AQUÍ y haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?". Recibirás un mensaje en tu correo para recuperar la contraseña. Si no funcionase, contáctanos a través del correo hola@kionhome.com o del WhatsApp 687505564.

Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito y débito. Disponemos de pago por Paypal, Google Pay, Apple Pay y Bizum. También puedes pagar una vez recibas el pedido o financiarlo sin intereses con seQura.

Sólo si deseas realizar el pedido. Te pediremos los datos básicos para poder enviarte el producto, nada de formularios interminables. Además, desde tu cuenta, podrás comprobar el estado de los pedidos, cambiar tus datos y guardar tus favoritos. 

Para pedidos dirigidos a estos destinos, puede existir la posibilidad de envío con un suplemento. Para más información, escribe un correo a hola@kionhome.com o un WhatsApp al 687505564.

Actualmente no disponemos de la logística necesaria para realizar envíos al extranjero. Pero puede existir la posibilidad de realizar dichos envíos con un suplemento.

La entrega se realizará a través de la empresa de envíos MRW. Te llegará un mensaje cuando tu pedido esté en reparto. Puedes consultar en todo momento el estado de tu envío desde la pagina web de MRW y con el localizador/nº de seguimiento que encontrarás en el email de confirmación de tu pedido. 
Se incluye un intento de entrega. Si el destinatario está ausente se le deja un aviso (siempre y cuando el acceso haya sido posible) con los datos de la oficina donde podrá recoger el envío. 
Si el destinatario no se ha personado en la oficina para recoger su envío o la dirección es incorrecta o incompleta, pasado un plazo de 15 días naturales, el envío será devuelto al origen. Por tanto, es recomendable que junto con la dirección de destino conste el teléfono del destinatario.

Todos nuestros productos se entregan al cliente en un plazo máximo de 48h (días laborables) una vez ha sido aceptado el pedido.

Puedes comprobar el estado de tu pedido a través de tu cuenta en este enlace y con el localizador de MRW aquí.

Si has realizado un pedido por error o te has equivocado de producto, envíanos un correo a info@kionhome.com lo antes posible y haremos todo lo posible para ayudarte. 

Habilita el checker de Quiero factura en tus datos personales e introduce los datos requeridos antes de realizar el pedido. Podrás descargar desde tu cuenta las facturas de los pedidos siempre que lo necesites. Si no habilitaste el checker antes de realizar el pedido y necesitas la factura, ponte en contacto con nosotros en info@kionhome.com.

Puedes resolver esta y más preguntas sobre las devoluciones en Devoluciones y cambios. Actualmente, ofrecemos 15 días*para realizar una devolución.

*Sujeto a política de devoluciones

Puedes resolver esta y más preguntas sobre las devoluciones en Devoluciones y cambios. Sólo serán reembolsables los gastos de envíos generados por devoluciones en caso de envío erróneo o producto defectuoso.